Последние мнения

Валерий (не проверено)

ср, 02/08/2017 - 12:41

Количество отзывов: 12
Последний отзыв:
Крайне мутный сервис. Разводят людей. Приехал к ним с одной проблемой - в итоге продали мне б/у деталь, и взяли деньги мимо кассы. В чек вписали только диагностику. Старую деталь не отдали - вероятнее всего ничего и не меняли. Убедительно прошу, обходить сервис стороной.

Никита (не проверено)

сб, 01/07/2017 - 12:48

Количество отзывов: 51
Последний отзыв:
Еще до нового года решили приобрести автомобиль, volkswagen polo, но при этом дождаться посленовогодних скидок. Так как на праздниках большинство автосалонов работают, решили не откладывая заняться поиском выгодных предложений. Нашли вариант (google), уточнили по телефону наличие автомобиля, стоимость и комплектацию, все ок. Приехали в салон, все еще раз проговорили, просчитали, тоже ок, цена 570 тр. Хотели брать в кредит, первоначальный взнос 200тр, без проблем. Взнос заплатили сразу, не дожидаясь кредитного договора. При этом мы подписали "договор купли-продажи" с автосалоном (отдавая 200тр). Все довольны, все хорошо. Дождались решения от банка, а дальше начался лютый и необъяснимый пипец. Нам предложили два варианта: 1) 570 тр, кредит на пять лет (единственный вариант), в первый год каско и страхование жизни в подарок, а за следующие 4 года нужно заплатить, причем единовременно. + 100тр и + 300тр (суммарно 970тр) 2) 960 тр, кредит на пять лет (единственный вариант), вот так, просто 960, без каско и страховки Мы конечно улыбнулись, и вежливо попросили вернуть нам предоплату. Но оказалось, что вернуть ее невозможно и в случае отказа оформляться все деньги заберут как неустойку по подписанному договору (неожиданно там такой пункт оказался). После большого скандала, с звонками адвокату, разборками, переговорами, всеми правдами и неправдами, и после звонка "хозяину", решили отдать нам предоплату с подписанием заявлений в стиле "претензий не имеем". Все это было преподнесено, как исключительный случай и большое для нас везение. Случай как я понимаю не единичный, почти одновременно с нами оформлялись примерно по такой же схеме еще одни клиенты.

Максим Ижиков (не проверено)

пт, 12/16/2016 - 07:39

Количество отзывов: 54
Последний отзыв:
Оставлю тоже отзыв о звезде столицы. Как-то день жестянщика не прошел меня стороной :( въехали в меня задним ходом и разбили фару и помяли крыло. Машина рабочая, спринтер. Надо было срочно решать вопрос с ремонтом, а то знаете штрафы и лишняя головная боль ни к чему. Позвонил ребятам в звезду столицы (там покупал авто) по поводу ремонта, уже готов был услышать эту фразу про две недели ожидания запчастей. Но счастью не было предела, когда сказали, что фара в наличии, и с кузовным ремонтов очереди нет! Записали на следующий день, все быстро сделали, поменяли, кофе напоили, довольного отправили дальше работать. Возможно кто-то скажет, что можно было аналог найти и дешевле. Но я сторонник оригинальных запчастей, тем более раз с первого раза ее нашел в наличии, даже не думал звонить еще кому-то. Спасибо звезде столицы за оправданные надежды!

Игнат (не проверено)

чт, 12/15/2016 - 20:57

Количество отзывов: 16
Последний отзыв:
После замены масла на автомате в сервисе на дмитровке, был выдавлен сальник, вся защита в масле, пригоняю машину в сервис показываю потеки на что мастер отвечает, поменяем за ваш счет, детали старые рассохлись,в диалоге он уверяет меня что вина моя , заезжаю к другу, он говорит давай ради интереса щуп посмотрим, посмотрели перелив ( отсасываем масло) 0.7 литра лишнего масла, мастерам по фигу, ваш косяк резинки и машина старая)

Берегите время,... (не проверено)

пн, 12/05/2016 - 17:29

Количество отзывов: 16
Последний отзыв:
В конце октября мы заключили договор на покупку автомобиля Форд Фокус, внесли 100% оплату, ПТС нам пообещали в максимально короткий срок, который не будет превышать 2 недели. По прошествии 2-х недель ПТС так и не появился, зато рождались разные версии. От менеджера Александра Шабанова мы услышали, что ПТС едет по Москве через транспортную компанию и вот-вот уже доедет до салона, от его руководителя Александра Егорова спустя 15 минут появилась новая версия: ПТС у банка, банк в одностороннем порядке изменил условия работы и юристы решают этот вопрос. Егоров пообещал перезвонить на следующий день, но так и не сдержал своего обещания. Нам обещали предоставить подменный автомобиль… но, конечно же, чисто случайно его отдали какому-то клиенту перед нами и подменных машин больше нет… Естественно, все это время мы звонили в службу по качеству и обслуживанию клиентов группы компаний Независимость, но, увы, наши звонки остались без ответа... Наш телефон регулярно записывали, обещали во всем разобраться и тут же перезвонить…, но никто не звонил и так до сих пор и не позвонил. Почувствовав себя а-ля обманутые вкладчики МММ, мы решили взять то, что было в наличии, чтобы не остаться без машины и без денег в принципе. И тут не обошлось без казусов со стороны Независимости. Нам несколько раз переделывали договор, в котором постоянно находились ошибки. Вывод: Господа, внимательно читайте договор, требуйте, чтобы срок ожидания автомобиля 30 дней изменили на тот срок, в течение которого вам на словах пообещают его отдать. Обязательно требуйте, чтобы за каждый день просрочки выдачи ПТС были прописаны пени. И помните, что менеджерам Независимость Форд вы интересны только до того времени, как вы внесете оплату за автомобиль в кассу, как это произошло в нашем случае, далее вы им совершенно неинтересны.

Стас Они обманщики (не проверено)

пт, 12/02/2016 - 17:07

Количество отзывов: 3
Последний отзыв:
Они обманывают людей машин нет денег берут в 3 раза больше кто хочет сохранить свои деньги не езжайте туда там обман по телефону говорят одно а по факту совсем там все на оборот

Якобчук Андрей (не проверено)

вт, 11/08/2016 - 09:13

Количество отзывов: 16
Последний отзыв:
Этот автосалон формула Х посоветовали мужики из спортзала. Один тут Фольца пассата купил, а другой кореш Тойоту хайлэндера приобрел. Я давно задумывался тоже обновить авто, но как-то неохота было в непроверенных салонах покупать, а тут живое доказательство. Выбор машин нормальный, сотрудники вроде тоже ничего, по крайней мере, ответили на мои вопросы. Взял Рено кроссовера в комплектации Стаил с вариатором, ждал недолго всего пару часов. А еще чуть не забыл написать! Мне предоставили подарок на выбор. Выбрал себе клевую штуку, спутниковую сигналку.

Максим (не проверено)

ср, 11/02/2016 - 12:05

Количество отзывов: 13
Последний отзыв:
Очень плохой сервис, постоянно какие-то проблемы и попытки развести на дополнительные услуги. В крайний раз приобрел деталь на замену. Выполнялось несколько видов работ, в том числе и гарантийных. На выдаче сказали, что работы выполнены в полном объеме. Как выяснилось позже, купленная деталь так и осталась на складе, ее никто не менял даже. А поломку починили лишь визуально. Концов найти не могут, виновных тоже, в ответ на поставленные вопросы не то, чтобы улыбаются, но откровенно смеются, типа человеческий фактор. Обслуживаюсь в Артексе 2-й год,так как автомобиль приобретался именно у них, впечатление об автомобиле портит именно сервис. Проблески намеков на сервис бывает, но это крайне редко и по праздникам. После крайнего случая с заменой детали вообще не уверен, что они что-то меняют при ТО, а если и меняют, то возможно на детали сомнительного качества. Будьте внимательнее, проверяйте все по 100 раз и требуйте на все бумажки.

Андрей (не проверено)

чт, 10/27/2016 - 15:54

Количество отзывов: 16
Последний отзыв:
Ребята ни кому не советую обращаться в эту шарашку под громким названием автодилер Ниссан. Некомпетентность сотрудников это что то с чем то! Опишу ситуацию случившуюся со мной.И так по приезде с отпуска ( две недели)машина моя (Патфайндер 2014 г.в.) отказалась заводиться, аккумулятор сел в ноль. Вызвал Ниссан-Ассист и прибывший сотрудник померяв напряжение ( оказалось 3 в )завел мне машину прикурив от своей. Это был уже второй акк. севший на моей машине. Первый умер в декабре 2015 в морозы минус 17. Ну думаю это уже не в аккумуляторе дело. Поехал в сервис где доп.сигнализацию ставил, хотя доп. сиг-ю, я ставил уже после того как первый акк сдох, но думаю вс етаки надо в первую очередь ее проверить. В общем проверили там все и оказалось , что у меня ток утечки составляет 150 ма с отключенной доп.сигнализацией и 165 ма с подключенной и поставленной в режим охраны. То есть дело не в ней оказалось (денег за эту проверку с меня не взяли). Взял заказ наряд с данными всех замеров и поехал в Овод где до этого обслуживался около 8 лет. Приехал, объяснил ситуацию, что ток утечки, что стоит доп.сигнализация, что ее проверили, вот бумага с результатами замеров. Ну говорят в Оводе бумага ваша нам по барабану мы должны все опять замерить и если все подтвердится будем разбираться что и как.Ну в общем то требование законное про убедиться самим и я записался на диагностику за 2500 рублей и если случай гарантийный то бесплатно. Приезжаю в назначенный день и вот тут то началось. Ребят за 3 часа хождения вокруг моей машины результат был таков: Да у вас есть ток утечки! И все!А дальше вы демонтируйте доп.сигнализацию или мы вам можем ее демонтировать за внимание 12000 рублей.Я им говорю,но я же при вас перевел сиг-ю в режим "валлет" и еще вынул предохранитель на центральный блок сигнализации и ток утечки не упал значит дело не в ней!Давайте говорю ищите в чем дело, вынимайте предохранители все по порядку и как ток упадет значит мы нашли цепь которая сажает акк. Потом посмотрим, что на ней сидит и потребители отключим по одному и найдем, что сажает акк. Говорят нет мы так не делаем, а в друг машина сгорит.Я спрашиваю а как вы делаете расскажите пожалуйста какой вы новый метод изобрели поиска утечки тока отличный от того, что я вам предлагаю. Нет говорят демонтируйте сиг-ю и все. Хорошо говорю я демонтирую ее но не у вас, а там где ставил, но ели проблема останется кто мне демонтаж и последующий монтаж оплатит,на это мастер-приемщик говорит я сам оплачу. но поверьте моему опыту это точно ваша сиг-я и все. Я спрашиваю, а ничего что первый акк у меня сел еще когда на машине ничего дополнительного не стояло? Молчит. В общем говорят платите 2500 и или так ездите с проблемой или демонтируйте и опять к нам. Позвонил я к тем ребятам где ставил так и так.Они говорят приезжайте все отключи бесплатно и затем подключим, что такое официальный дилер мы в курсе, так что без проблем. Вот подход почувствуйте как говориться разницу!Заплатил я в Оводе правда не 2500 а 1150, но только потому что стал возмущаться, за что платить то вы ни хрена ни чего не сделали, только подтвердили то с чем я и приезжал. А теперь самое интересное- у дилера я был в четверг, на демонтаж записался на среду, а в выходные поехал на дачу и решил покопаюсь сам. Присоединил мультиметр и о чудо через 3 минуты на пятом предохранителе ток утечки упал до 15 ма. Смотрю что за предохранитель, оказалось это предохранитель на штатный саббуфер который находиться в багажнике, то есть он при выключении магнитолы не выключается и постоянно находится в активном режиме. Вот так то 10 минут это с открытием капота и присоединением мультиметра и неисправность найдена. Теперь прикиньте квалификацию диагноста и мастера приемщика в Оводе на МКАДЕ если они простейшего определить за 3 часа не смогли, причем я еще их и носом тыкал, что делать, но нет на, что их хватило, это питание регистратора из прикуривателя выдернуть. Я говорю им, да зачем ведь прикуриватель обесточен при выключенном зажигании, они даже этого не знают. Но дальше люди еще интересней в плане отношения к клиенту который к ним ездил 8 лет. Это вообще смех! Итак звоню им и говорю так вот и так, я сам за вас нашел неисправность что теперь? Говорят, а вы приезжайте к нам на углубленную диагностику за 6000 рублей. Я говорю, да вы что там все с дуба что,ли рухнули, какая углубленная диагностика, я все уже нашел за вас, что вы углубленно изучать то собрались? В общем плюнул, поехал рядом с домом к дилеру Ниссан-Люблино и без каких либо проблем согласовали замену саба ессно гарантийную. Звоню потом опять в Овод говорю так и так случай гарантийный вы мне не хотите ту 1150 вернуть за первую так сказать не углубленную диагностику. Ну ребят здесь хочу сказать, что дело не в тысяче этой, а в принципе, это во первых, а во вторых уже после этой истории желание обслуживаться у них пропало.А это обращение по возврату денег как говориться контрольный выстрел в наши отношения с этим дилером. И он этот выстрел оправдался. Их ответ таков: что та первая диагностика, это оказывается была не диагностика, а работы по проверке Акб, генератора и тока утечки, которые я сам заказал. А вот если бы это была диагностика и в результате этой диагностики был б выявлен гарантийный случай то тогда да деньги бы мы вернули. Вот ребят подход 1150 скусошничать как мелкие воришки. Так что думайте сами обращаться в эту подленькую шарагу или нет!Мое мнение после этой истории таково: Что то поменялось видимо в политике этого дилера в худшую сторону это раз и квалификация персонала упала просто ниже даже ара - сервиса, так найти причину утечки в принципе это один из самых простых алгоритмов по крайней мере на автомобилях ниссан.История эта произошла в сентябре-октябре 2016.

Андрей (не проверено)

чт, 10/27/2016 - 12:26

Количество отзывов: 14
Последний отзыв:
Сдал исправный автомобиль для замены топливного фильтра, вернули автомобиль с неработающим гидроусилителем, заявив, что это не их проблема. Первоначально вину перекладывают на обратившегося. Буду судиться.

Павел Анатольевич (не проверено)

ср, 10/12/2016 - 09:23

Количество отзывов: 8
Последний отзыв:
Заключили договор на обслуживание автомобилей компании с техцентром АвтоГермес на Варшавском ш., 125с19. Правда заключают они договор от ООО "Дельта-Сервис", чтобы работать по упрощенке без НДС (налоговой надо обратить внимание). Обслуживаемся почти 2 года. Ни разу при обслуживании не обходилось без "косяков" от этого техцентра. То счет завысят, то впишут работы которые не проводились, то света нет, чтобы выписать счет, то одно, то другое. Терпели, т. к. не далеко от нашей компании территориально. Обращаю внимание тех, кто рассматривает данную компанию и техцентр как будущих партнеров. Не в коем случае не обращайтесь в АвтоГермес! Поголовный непрофессионализм сотрудников, никакой клиентоориентированности, грубость приемщиков и администраторов поощряется руководством. Даже, если перечислите деньги по счету, то не факт, что вам выдадут автомобиль. Наш ДЭУ Матиз стоит двое суток оплаченный полностью по счету. Деньги видят у себя на счете, но не отдают мотивируя какими-то проблемами у них с бухгалтерией. Не советую данный техцентр не физическим не юридическим лицам!

Алексей (не проверено)

вт, 10/04/2016 - 13:36

Количество отзывов: 63
Последний отзыв:
Обещали скидку 15 тысяч, говорили, что машина рено Каптюр в наличии. Приехал на следующий день с деньгами, покупать машину, как и договаривались. В итоге скидка невозможна, машины той якобы нет, а есть точно такая же, но с дополнительным оборудованием еще тысяч на 35. Это просто скотство конечно же. Люди свое время не ценят, а на покупателей им вообще плевать.

Гость (не проверено)

Количество отзывов: 0
Последний отзыв:

Николай (не проверено)

вт, 09/13/2016 - 11:32

Количество отзывов: 195
Последний отзыв:
Всем привет! Хотел бы немного добавить свою лепту и рассказать о покупке нового авто в Юнимоторс. И так, на протяжении совместной жизни с женой все авто в семье была Лада. После покупки очередной Лады жена в сердцах бросила: «Опять Лада». Добавила, что если когда-нибудь у нее будет машина, то только не Лада. Она ничего не имела против этой марки, но хотела что-то новое, изменений. Конечно был выбор купить Солярисы и рио как всегда. Так как бюджет как обычно ограничен для более дорогих брендов. Так получилось, что мы решили сходить на выходных в Крокус на выставку авто. Не много брендов конечно увидели, но очень порадовали китайцы. Много разных новинок, очень даже не плохие авто китайцы начали делать. Пообщались с ребятами на стенде, собрали необходимую информацию о машинах. В итоге остановились на донгфенг и также на фав. Автомобили китайской сборки, единственно у фав более бюджетные модели, а у донргфенга немного дороже, но и оснащение богаче. В итоге подумали остаток суммы которой не хватает взять в кредит и купить сразу нормальную и чуть подороже машину. Начали по Москве искать дилеров. Начитались много всякого и поняли, что авто лучше купить только у дилера. И гарантийный сервис и цены реальные, акции и кредитные программы более приближенные к реальности. Тока кому не звонишь, все называют себя дилерами. Наткнулись на Юнимоторс, который тоже заявил что они являются дилерами и также на сайте, в отличие от других, были представлены все сертификаты. Позвонили в салон, записались на тест-драйв. Приехали в выходные, встретил менеджер Андрей и полностью показал, рассказал об авто и также провел нам тест-драйв на Донгфенг н30 кросс. Салон вполне достойный, выбор большой. Занимаются исключительно китайским автопромом. Все цены соответствуют сайту и также заявленное наличие авто. Решили остаться в этом салоне и купить автомобиль именно у них. На руках была больше половины денег за авто и не хватало всего тысяч 180 руб. Андрей предложил не лезть в кредит а взять авто в рассрочку, при взносе от 50% без переплат. Я конечно не верил, что вообще бывает рассрочка реальная и что можно ей воспользоваться. Но предложение было очень заманчивым. Подали документы на рассмотрения в банк, примерно через минут 40 было решение. Банк одобрил нам покупку в рассрочку и мы всего за 20 мин оформили все документы. Очень понравился дилер, все быстро, качественно и честно. Выявляют потребность клиента и исходя из его возможностей, предлагают лучшие варианты сделки. Это очень профессионально с их стороны, не предлагать что попало и лишь бы продать быстрей, а именно ищут выгодные решения. Очень доволен что обратился именно к ним. Обслуживать авто буду тоже у них.

Елена (не проверено)

сб, 08/27/2016 - 23:21

Количество отзывов: 30
Последний отзыв:
На многих сайтах я оставляла свой номер телефона и написала отзыв об автосалоне расположенном по адресу: г. Москва, ул. Кировоградская, дом 11 Б (ООО АВТО-МИГ). Мой договор купли-продажи был заключен 13.08.2016г. Машину на учет не ставила (это важно!) Мой вопрос решился положительным образом – расторгла договор купли-продажи и мне вернули 100% внесенных средств. Я очень благодарна всем, кто оказал мне содействие! Всем удачи!

Страницы