Лучший отзыв о автосалоне АвтоСпецЦентр на Ленинском
Приезжал к ним пообщаться по поводу приобретения Infiniti FX37. Общение с менеджерами не понравилось, несколько высокомерное. Особо не понравилось то, что при созвоне с целью уточнить цену на автомобиль, мне назвали ориентировочную стоимость и попросили подъёхать в салон, где при личное встрече предоставят больше информации. Но по приезду, ничего нового мне не сообщили -- повторили ту же цену и всё! В результате, я потратил 40 минут, чтобы добраться до автосалона, провести там 2 минуты и, не получив новой информации, ехать обратно.
Вверх
понравилось 123 раз

АвтоСпецЦентр на Ленинском

all

Вверх
понравилось 273 раз

Отзывы

Хочу написать отзыв об автосалоне ООО "АЦ на Ленинском". Хуже автосалона не встречали! Пол года назад купили автомобиль Пижо 308, менеджер, с которым мы общались. не помню уже как его зовут, уверял нас, что мы будем вторые у данного автомобиля, что был только 1 хозяин. Говорил, что документы - оригинал. Что машина не битая, не крашеная. Лживых менеджеров я еще не встречала ни в одном салоне. Вот спустя пол года, в другом автосалоне, нам рассказали, что документы не оригинал. а дубликат, объяснили, как понимать разницу. Узнали, что мы оказывается вообще 4-е у данного автомобиля! Оказалось, что не один бок был битый, а целых два. У нас с мужем остались негативные впечатления об автосалоне "АЦ на Ленинском". С такими лживыми, ищущими только выгоду менеджерами мы столкнулись впервые. Ребят, будьте с этими менеджерами на страже, потому что они любят "разводить" людей. Мы в этом уже убедились.
Вверх
понравилось 0 раз

Купил новый Инфинити Q30 в коричневом цвете. Машина в прекрасном исполнении, GT Premium Pack 2 (бензин 1.6 л. | 149 л.с., AMT, передний привод, до ста км/ч 9.2). Обтекаемые линии снаружи, приятнаябархатная кожа внутри, вах! Я без ума от этой машины, большое спасибо дилеру за его превосходную работу!
Вверх
понравилось 4 раз

Очень хотелось бы поблагодарить Алексея Королева из салона Инфинити на Ленинском! Он помог сделать самый правильный выбор - QX70 в комплектации Premium, очень внятно и квалифицированно все объяснил: достоинства и недостатки в сравнении с другими моделями, естественно отталкиваясь от суммы покупки. Документы офрмили быстро, что повлияло на срок выдачи авто, проблем по ходу не было. Полсуммы я оформлял в кредит, подобрали оптимальную программу. В этом плане спасибо Юлии из финансового отдела! Все молодцы, дилер достойный!
Вверх
понравилось 6 раз

Взял здесь базу Infiniti QX80. Изначальная цена была - 4.15 млн рублей, взял за 3.9 благодаря скидке от менеджеров) Очень сносно получилось попасть на предновогоднюю акцию, остался доволен. Машину расписывать сообо не буду, ибо все можно прочесть на специвльных источниках, а вот салон отличный, с прекрасными условиями, скоростью и подходом.
Вверх
понравилось 2 раз

Обслуживаю свой финик только здесь, на что есть ряд позитивных причин и ни одной негативной. Здесь компетентные мастера, честные цены, быстрый приём автомобиля и бесплатное хранение на время ремонта. Также, здесь оригинальные запчасти продаются и на них распространяется гарантия. Негативных моментов за 10 месяцев работы с этим дилером не обнаружил.
Вверх
понравилось 5 раз

Infiniti на Ленинском - флагман дилеров. Я покупал у них автомобиль QX80 вот совсем недавно. Все прекрасно знают, что дилеры автомобилей премиум класса практически не делают скидок, максимум, на что можно рассчитывать покупателю - набор допов. Здесь же мне скинули на максималку аж почти 300 тысяч рублей. Очень приятный подход к клиенту.
Вверх
понравилось 6 раз

Сменить автомобиль стало для меня идеей года. Я всегда брал с пробегом, а теперь решил, поджать поясок и купить новую. Подобрал для себя отличный вариант - QX30 в автосалоне Инфинити на Ленинском. Обслуживание клиентов заслуживает отдельной похвалы. Сотрудники приветливые и дружелюбные. Работают без накладок и очень согласованно. Мне не хватало средств, без проблем половину оформили в кредит. Выехал из салона через 3 дня, довольный и с чувством невообразимой крутизны!
Вверх
понравилось 3 раз

Давно решил брать QX80, да все как-то времени не было, а тут и неделя свободная, и деньги есть и вообще звезды как то сошлись. Захожу на сайт - а там ОПА! и скидочка в честь Нового года 200 рубчиков. Не воспользоваться ли? В общем купил авто с офигительной выгодой, еще и гарантия расширенная.
Вверх
понравилось 2 раз

Купила себе инфинити QX50 у этого дилера с хорошей скидкой. Изначально машина стоила 2390000, мне же ее отдали за 2220000, цена устроила. Пару слов о дилере: приехала, посмотрела, пообщалась, посправшивала, все устроила, остановилась на этом автомобиле. Все прошло быстро, в дружелюбной обстановке. Рекомендую!
Вверх
понравилось 7 раз

Удивлен стоимостью QX70, за эту модель раньше просили намного больше. Без преувеличений, условия и финальная стоимость на порядок ниже, чем дают остальные. Вообще салонами доволен. Раз в 3 года беру машину новую, тут уже 2 покупка, еще более удачная, чем предыдущая.
Вверх
понравилось 6 раз

Хотелось бы повествовать о личном опыте обслуживания у этого дилера. У меня финик 2014 года, отлично работает, нареканий к качеству не было никаких, но все-таки была замена бампера по страховке и всякая мелочь типа замены расходников. Расходники покупаю на месте, в наличии они всегда есть, сотрудники компетентны в этих автомобилях, скорость работы максимально устраивает. Цена примерно как везде, но здесь поприятнее из-за возможных акций и скидок. Всем советую сервис Инфинити на Ленинском.
Вверх
понравилось 2 раз

Решил я однажды поменять свою старую машину на новый Infinity Q70. Уже поднаскучило мне ездить на ней, хоть она и оставалась в довольно хорошем состоянии для своих лет. На тот момент реально мог позволить купить новый автомобиль, потому что только началась валютная заваруха в стране, на которой я неплохо поднялся, всегда храню накопления в разных валютных корзинах. Приехав в салон, я выбрал понравившуюся мне машину, расписал что хотел бы видеть из аксессуаров. Всё подсчитали, рассказали, показали, помогли и даже скинули порядка 50 тысяч. Остался доволен.
Вверх
понравилось 10 раз

Жутко понравилась мне одна машинка, которую я приобрела у этого дилера Инфинити. Долго описывать работу салона не буду, просто скажу, что ребятки большие молодцы, знают как управляться с несколькими клиентами сразу, продавать умеют. Машина о которой я говорю - Инфинити Q50, прекрасный стильный седан. Взяла я комплектацию Elite, чуть дороже, чем планировала (2140000, планировала в 2 уложиться), но вот - самое оно, золотая середина. Двигатель бензиновый, объемом 2.0 л., автомат, 211 лошадок, но по ощущениям аж 250, очень уж резвый аппаратик, за 7 секунд до 100 км/ч. Есть и экземпляры с 5.4 сек до 100, но это дороже, да и мне не нужно, ни дай бог словлю столб еще. Взяла в красном исполнении - очень красивая машина, как внешне, так и внутри, не нарадуюсь. Ловлю на себе восхищенные взгляды, очень приятно.
Вверх
понравилось 7 раз

Обслуживаю Infiniti FX37S, американца 2013 года выпуска, только здесь. Машинка хороша как в плане комфортности, так и в плане ходовых качеств. И стильная, и быстрая, и качественная, но к 2017 году что-то начала подсдавать свои позиции. То каленвал лагать начнет, то электроника, но парни из СТО АСЦ на Ленинском выкладываются на полную, приводя автомобиль в идеальный порядок. Денег это стоит нормальных, но я понимаю за что их отдаю, поэтому не жадничаю и не скуплюсь на чай)
Вверх
понравилось 5 раз

Собирались покупать б/ушку у них, но увидели красавца Q30 с ценой, чуть выше той, на которую мы расчитывали. Консультант нам рассказал про него, хотя, если честно у меня уже было спонтанное решение купить именно его. Два звонка и я нашел недостающую сумму, после чего мы оформили наш Инфинити. Вот так, очередное хорошее предложение порадило спрос, а кто бы мог подумать.. Дилеру спасибо за цену, действительно выгодно и вовремя.
Вверх
понравилось 6 раз

Сейчас такого рода машины, как Инфинити все больше адаптируют для комфортной езды по городу. Мне очень понравился QX30, был даже на тест-драйве в Автоспеццентре, решил потом далеко не искать у них же и купил его. Месяц меня в Москве не было, когда приехал, то машина меня уже ждала в салоне со всеми бумагами. Здорово, позвонил жене, забрали машину и поехали тупо кататься.
Вверх
понравилось 7 раз

QX70 смотрел, тут самая вкусная цена получилась. Мне было все равно, где покупать машину, но смысл переплачивать за одно и тоже предложение? Его нет. Так что спасибо за хорошую машину и цены.
Вверх
понравилось 4 раз

Достойный сервис. Ремонтировал генератор на 35 финике. Сами заказывали нужные детали, дополнительно заменили ролик и ремень. Мастер-консультант Рашид все со мной согласовал по телефону - минимум усилий с моей стороны, я считаю. Цены приемлимые. Гарантию дают.
Вверх
понравилось 4 раз

Музыку решил докинуть в свою машину. Когда покупал как-то поскупился сразу полный набор взять, ну и в итоге вернулся. Подобрали все в лучшем виде.
Вверх
понравилось 5 раз

Понял, что созрел для Инфинити. И не просто Инфинити, а именно QX70, понимаете, чтобы я мог сесть и она меня везла туда, куда мне нужно и при этом я не уставал, а получал ислючильно удовольствие. Когда возможности позволили, выбор пал на этого официального дилера. Я особо не выбирал, в Москве дилеров Инфинити на пальца можно перечесть, а к ним исключительно через сайт попал. После разговора с менеджером, сомнений не осталось и мы оформили покупку. Свои обязательства по договору дилер выполнил, к работе центра претензий нет, могу только похвалить.
Вверх
понравилось 7 раз

Машина 2016 года куплена в этом салоне, все ТО и замену расходников осуществляю тут же. Даже мыслей нет куда-то уходить или искать что-то вне. Предоставляют весь спектр услуг.
Вверх
понравилось 7 раз

Буду краток – ценю сервис за человеческое отношение, и главное – за полное четкое описание всех работ, которые будут выполняться и их полное обоснование. Всегда стараются как можно быстро все сделать. Хоть у меня всегда было предвзятое отношение к официалам.. но Инфинити на Ленинском в этом плане отличается от других. Качество выполняемых работ на 5+
Вверх
понравилось 2 раз

В самый подходящий момент увидел скидку на ТО, записался и отдал авто в надежные и не менее професиональные руки. Все сделали как по регламенту. После диагностики получил комментарии по каждому пункту и дал свое согласие на замену нужных запчастей. Понравилось такое отношение, до этого у официала не обслуживался, но теперь почувствовал разницу. Как никак представительство моей любимой марки авто!
Вверх
понравилось 20 раз

Ужасно.Купил машину с пробегом а АвтоСпецЦентре на Ленинском 2 месяца назад, машина была на зимней резине, приобрел у них же летнюю резину б/у 18 радиуса, ну и конечно при установки покрышки в шиномонтаже оказалась, что резина гомно, все борта срезаны и приклеены обратно, на что они (точнее человек который продавал-Александр из отдела доп запчастей) говорят, что у них нет возможности проверять резину при приобретении у частных лиц, но продавать некачественный товар они могут, не предупреждая ни о чем. Очень расстроился, пришлось покупать еще раз резину. Делал ТО у них, теперь задумался о другом сервисе, могу представить какое обращение с автомобилем в отсутствии хозяина. http://avtotochki.ru/poi/view/1644107706507/#add_poi_review
Вверх
понравилось 6 раз

Infiniti FX35 2007 г. Не так давно делали кузовной ремонт. Взвесил все варианты мест, где это будут делать. Почитав в сети отзывы, понял, что в большинстве пишут о плохом и про всех примерно одно и тоже. Короче поехал к официалу на Ленинском. Оценили объем работы (ремонтировали перед - оба крыла, бампер, покраска капота, замена фары), сделали скидку и на работы и запчасти. Мастер-приемщик внимательный, а мастера не похожи на гаражных чумазиков. Запчасти поставили за 2 дня, еще 4 дня занял ремонт. За восстановление моего FXа вышло не так уж и дорого. Через неделю забрал машину. Вдобавок, бесплатно закрепили один разболтавшийся порожек.
Вверх
понравилось 12 раз

Про Инфинити мало чего знал, но всегда хотел такую машину, ну вот нравится мне их агрессивный вид) Побывал на Ленинском у официала. Долго был, менеджер мне рассказывал что и как, на следующий день проехался на двух моделях Q50 и Q70. Вторая понравилась больше, да и сидиться мне в ней комфортнее. Сделал заказ. Машину доставили в срок, как мы и обговаривали с менеджером. Дорогая машина немного затянула меня в долги)
Вверх
понравилось 5 раз

Последнее время стала сама ездить на обслуживание. Первый раз вообще страшно было, что обманут или поменяют какую-нибуть запчасть коряво. Я же по тех части машины ничего не понимаю.. А вот и зря переживала. Там даже для таких неосведомленных как я, есть ответы. В придачу еще пригласили в сам этот гараж, где все ремонтируют. Показывали все детали, которые устанавливали. Очень хорошо:) Все время там не стояла, пошла потом кофе выпить и поработать нужно было за ноутом. Долго с ремонтом не тянули, подошел мастер приемщик через 3 часа, сказал что все готово. Впечатления хорошие, продолжают в том же духе и по сегодняшний день:)
Вверх
понравилось 13 раз

Выбрал автотехцентр на Ленинском проспекте («АСЦ Инфинити на Ленинском») только по территориальному расположению. Близко ехать от дома. ОСНОВНАЯ НЕГАТИВНАЯ ОЦЕНКА. Персонал, с которым пришлось общаться в общей оценке вежливы и на первый взгляд знают свою работу. НО!!! КАК оказалось выполнять обязанности по ГАРАНТИЙНОМУ обслуживанию, под любым предлогом НЕ ХОТЯТ. ..............Видимо ЕСТЬ НЕГЛАСНОЕ ПРАВИЛО в этой «конторе» — клиент обслуживается только за свои деньги!!!! ОПИШУ МОЙ СЛУЧАЙ обслуживания : 1. СЛУЧАЙ. Автомобиль QX60 гибрид, на гарантии. После покупки, на 7000 км пробега начала дергаться коробка передач или вариатор. ОБРАТИЛСЯ в АСЦ на Ленинском, прокатились с менеджером на авто с присоединенным компьютером. Якобы записывали «рывки» вариатора. Ну вроде все записали. Провели РЕПРОГРАММИНГ вариатора. Авто стало ездить без рывков. Прошло еще месяцев 5. Опять повторение — снова появились «рывки». И так в течение 2-х лет (обращений по этой проблеме — ПЯТЬ раз!!! все документы есть) ЭТА «контора» делала несколько раз перепрограмирование по моим заявкам и периодическим посещением их АСЦ. ОБЕЩАЛИ «показания с рывками» отправить в НИССАН МОТОР. НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! И мне кажется НЕ ОПРАВЛЯЛИ! Меня по данным отправлениям или принятым решения не извещали. 2. СЛУЧАЙ : отслоение и вспучивание краски (ЛКП) на заднем верхнем пластиковом спойлере 5-й двери (двери багажника). Приехал и показал. Собрался консилиум из 3-х человек, которые, кроме Начальника Отдела по работе с клиентами не представлялись. в таком составе некий сотрудник заявил, т.е. был выдан устный ответ: «Виноват вероятно птичий помет или сок от деревьев также, вероятно, это из-за мойки высокого давления». Теория Вероятностей «в деле». Осмотр был в марте. «Сок деревьев -вот как :-)!!! Конкретного ответа гарантийный ли это случай или нет, умолчали и ответа не последовало. Инженера по гарантии не видел и с ним не общался. Про ГАРАНТИЮ производителя на ЛКП в АСЦ не стали вспоминать. НО!!! мне дали писменное заключение с «бредовыми измышлениями про птичий помет и сок дерева» и заверили этот «документ» синей печатью. ............Документ ЭТОТ я сохранил. (пригодится позже) 3. СЛУЧАЙ,… Стали немного выпадать края «мягких подкрылок» на задних арках колес. Попросил дать оценку гарантийный ли это случай. Вначале специалист меня спросил : «А вы не пробывали запихивать обратно края подкрылкок???» Без комментариев.... согласитесь....И О ЧУДО! Сказали, что это гарантийный случай. Я Заказал подкрылки. Никто мне не звонил, что подкрылки уже на складе или в АСЦ. ...... Я позвонил сам. Вежливые сотрудники подтвердили, что подкрылки есть и записали на установку. Приезжаю в назначенный день, а мне говорят что на складе только один подкрылок,. УДИВИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ, что еще сказать!!! РЕЗЮМЕ: в этой конторе «АСЦ на Ленинском», о тебе, как о клиенте постоянно забывают, даже если обещают перезвонить или что-то сделать. Пытаются выкручиваются, только бы не сделать чего-то за свой счет или «по гарантии». Вероятно Призы за «Лучший спецЦентр инфинити в России» получены только за положительный финансовый поток этой «конторы». И ВОТ я РАССТРОЕННЫЙ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В Представительство НИССАН МОТОРС. ФРАНЦУЗЫ из НИССАН знают, как отреагировать. А еще возможна ПРЕТЕНЗИЯ и судебный ИСК. УДАЧИ ВСЕМ! в других спеццентрах — НО НЕ в «АСЦ на Ленинском» :-)
Вверх
понравилось 2 раз

Максим, Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru Aleksey.Lvov@ascgroup.ru Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti, Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
Вверх
понравилось 8 раз

Касается моего недавнего приобретения (в марте 2016 года) автомобиля #infiniti Q50. Радость прошла быстро… За пару месяцев эксплуатации я столкнулся с неприятным запахом из системы кондиционирования в обычных режимах «с улицы/с салона». В первую очередь необходимо оценить с уровень сервиса официального дилера АЦ на Ленинском Infiniti АвтоСпецЦентр. Так как на запахи гарантия не распространяется, мне предложили платную диагностику и очистку системы. Спустя 2 недели, запах появился снова. На этом общение не прекратилось. Спустя еще 2 месяца, мое водительское сиденье из КОЖИ стало превращаться в пожеванную жвачку. Обращения с просьбой устранить данный дефект не увенчались успехом на данный момент. В декабре мы провели независимую экспертизу в дилерском центре, в результате которой из сиденья был вырезан кусок кожи и отправлен в лабораторию. Не смотря на сроки проведения экспертизы согласно Российскому законодательству (45 дней), результаты до сих пор мне не были предоставлены! Прошло чуть более 100 дней. Все ответы на мои запросы «Когда я получу результаты?» были примерно такими: «Результатов нет, они не готовы, ожидайте». В итоге, я езжу 5-ый месяц с квадратной дыркой в сиденье под пятой точкой! К слову, экспертизу проводил «эксперт» Матвеев Сергей Сергеевич 8-916-800-00-82, Чудом мне удалось раздобыть его телефон через Представительство Ниссан в России. 5 дней, просто не отвечал на звонки и сообщения, а на пятый (видимо вышел из запоя) ответил и сообщил, что экспертиза не готова. Вот так вот делают у нас «независимую в сговоре с дилерским центром» экспертизу.
Вверх
понравилось 8 раз

Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра , а также Вашу фамилию и имя, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Можно личным сообщением. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru Aleksey.Lvov@ascgroup.ru Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti, Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
Вверх
понравилось 9 раз

Год ремонтируюсь у этих ребят и планирую это делать еще пару лет точно, если уровень будет хотя бы такой же как сейчас, но в идеале конечно - лучше. Удобно, делают почти без задержек. По поводу стоимости - да, по некоторым позициям выходит дороже. Не критично.
Вверх
понравилось 8 раз

Купил в «АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском» автомобиль FX37s с пробегом. В процессе продажи по Договору №ДгПрАвт-05/023192 от 28 февраля 2017г.: 1. Устно гарантировали, что машина ни разу не принимала участие в ДТП. Показывали какие-то выписки из базы данных и прочее. Говорили, что машина продавалась в этом салоне и обслуживалась тоже у них, что знают про автомобиль все. Показали копию ПТС и при мне ввели VIN номер в автокод, который показал, что ДТП за этим автомобилем не числятся. (Как оказалось позже, этот ПТС был от другой машины) 2. Уверяли, что автомобиль прошел все ТО, и предъявили сервисную книжку (в процессе подписания Договора и оплаты она «куда-то» исчезла). 3. Показали лист осмотра ТС, в котором все параметры были идеальны – и требовалось поменять только ступицу, колодки и масло (этот листок к моменту подписания Договора и оплаты тоже таинственно исчез). 4. Устно обещали, что сразу после продажи поставят автомобиль на годовую гарантию за 60 тыс. руб. 5. Обещали, что поменяют стертую до аварийного состояния резину, стоящую на машине на момент продажи на: «почти новую, которая у них на складе лежит в большом количестве». 6. В комплекте имеется два ключа, что было мне продемонстрировано сотрудником отдела продаж. После оплаты выяснилось: 1. Открытые мною справочные ресурсы по VIN коду (реальному) стали показывать, что автомобиль был участником пяти (!) ДТП. 2. При оформлении Договора испортили ПТС. Пришлось менять на дубликат, а это снижает стоимость авто при дальнейшей продаже. 3. Машина вообще не проходила ТО у официальных дилеров, сервисной книжки нет, и, скорее всего, у них не было.  4. Поставить приобретенное авто на годовую гарантию получится только за 140 тыс. руб. и то при условии, что автомобиль соответствует необходимому техническому состоянию. Нужно будет пройти полный осмотр за дополнительную плату. (Листок с осмотром от АЦ тоже исчез). 5. Один из представленных ключей не подходит к этому автомобилю ни электронно, ни механически. Это – просто какой-то ключ от другого автомобиля. 6. Продавцы менять резину «не обещали» и вообще - никакого склада с резиной у них нет. Однако я могу купить по рыночной цене два колеса, что я и сделал. (После монтажа колес на ТО мне сказали, что это самая худшая резина и на ней будет сильно чувствоваться колейность). 7. В довершение всего мне посоветовали больше читать Договора и меньше верить людям (Это сказали в отделе реализации автомобилей с пробегом). Очень неловко от того, что я, в свои 47 лет, оказался абсолютно не подготовленным к такому обману. Теперь-то я понимаю, что АвтоСпецЦентр Infiniti нужно все трижды перепроверять, прежде чем отдавать деньги. Все способы обмана покупателя при продаже автомобилей им хорошо известны и все они были профессионально отработаны на мне сотрудниками отдела продаж. Резюме Я пришел в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском будучи уверенным в том, что мне предоставят полную информацию о состоянии автомобиля и не станут откровенно «впаривать» хлам. Ошибся. Оказалось, что стиль работы этого Официального Дилера Infiniti больше соответствует дешевому автобазару. Покупать автомобиль в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском, который позиционирует себя как «Лучший дилер infiniti в России» не более безопасно, чем на любом уличном авторынке. Никаких гарантий, которые предоставляют серьезные фирменные авторизованные центры Москвы, тут нет. Обходите это место стороной. P.S. Мне удалось связаться с руководителем отдела по работе с клиентами Четвертовой Кристиной. По факту встречи мне были принесены устные извинения и предложено поменять два колеса плохого качества, которые мне были проданы, на два колеса хорошего качества при условии доплаты разницы в стоимости. Все прочие проблемы были признаны Администрацией ООО «АЦ на Ленинском» НЕСУЩЕСТВЕННЫМИ.
Вверх
понравилось 8 раз

Долго с выбором не мучался. Уже знал что буду брать INFINITI QX70. Приехал в автосалон на Ленинском что бы обсудить с продавцом пару вопросов на счет ходовой и функционала в салоне. По итогу решил покупать у них, все нормально и цена соответсвует машине.
Вверх
понравилось 5 раз

В феврале покупала новый а/м Инфинити QX 50. Отвратительное обслуживание. До этого приобретала новые а/м в Мазде 47 км, в Ниссан Дженсере на Аминьевском шоссе, есть с чем сравнить. Судите сами: 1) При оплате аванса обещали ПТС в течение недели после полной оплаты. В итоге ждала больше двух недель, сама звонила менеджеру, спрашивала что и когда. Подменный автомобиль не предлагали. Пожалела, что сразу сдала старый в трейд ин. 2) На сайте была указана акция, обещали в подарок зимний паркеты — зимнюю резину И руль с подогревом. В салоне менеджер объяснил, что это на выбор. Видимо не видят разницу между значениям союза И и ИЛИ. Также в списке подарков была обещана карточка в фитнес-круб. На деле ничего такого не было. Мелочь, а зачем обманывать? Вызывает лишь недоверие и негатив. 3) Страховой отдел насчитал КАСКО в Тинькове 110 тыс с франшизой 15 тыс, при чем если включать меня одну. Напрямую позвонила в Тиньков, сделали 65 тыс, также с франшизоой 15 тыс, включив мужа с небольшим стажем, а также отца. Я понимаю, что за удобство надо платить, но не 2 цены? Страховой агент в автосалоне, получив отказ, был крайне удивлен и напрямую спросил, «а как Вы купили страховой полис, у Вас же нет номер ПТС на руках». Видимо на это и расчет. 4) То как повезло с менежером, это отдельная история). Г-н Шахов Дмитрий Николаевич — доброжелательный, любезный, хорошо провел «тест драйв„…но после внесения полной оплаты интерес к нам закончился. Сначала переносился срок выдачи, тк ПТС был в пути. За 4 дня до выдачи по телефону сказал, что машина переобута уже, предложил приехать к 13.00 в субботу. В итоге когда увидела машину, сразу поняла, что она не на шипах (а выбирала шипованую зимнюю резину). На что он ответил, что это «липучки“ (забыл о пожелании о шипованной резине). Пошел выяснять. Вернулся мин через 40 с фразой, что просто машину забыли переобуть. В итоге из салона удалось уехать спустя 4 часа, тк на шиномонтаже была очередь. На регистрацию в заранее выбранное отделение ГИБДД уже не успевали. Поехали в круглосуточное — там кончились талоны. Хорошо, было куда поставить машину без номеров. Пока 4 часа ждали переобувки машины, решила себя порадовать и выбрать аксессуар с брендом Инфинити для документов на машину. Подозвала нашего менджера Дмитрия, он с важным видом долго рекомендовал, что именно лучше выбрать, сфотографировал выбранную на витрине модель, удалился якобы на склад. Больше он не вернулся. Забыл. Удивительное невнимание к клиентам тем более после косяка с резиной. Мы напоминать не стали, так и уехали без покупки). 5) Но самое удивительное в истории покупки нового авто элитной марки, что после приобретения никто ни разу не позвонил, чтобы поинтересоваться, довольны ли покупкой авто, и как прошла выдача — ни из самого салона, ни от представительства Инфинити в России. Выдача была 4 февраля 2017 года, отзыв решила написать 5 апреля 2017 года. PS Самой машиной очень довольны, но в этот салон ни ногой!
Вверх
понравилось 16 раз

Добрый день! Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра, а также Вашу фамилию и имя. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru Aleksey.Lvov@ascgroup.ru Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti, Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
Вверх
понравилось 6 раз

"Мы оперативно разберемся") ха! Прошло 3 недели, как ответила на данное письмо). АвтоСпецЦентр подтверждает свой высокий уровень сервиса). Можете уже не звонить. С Вами все понятно. Удачи)
Вверх
понравилось 4 раз

брали шефу Q80 топовой комплектации. по машине вопросов нет..за такие то деньги... финика с салона забирал я. пока ждал, видел как все проверяли...салон, пару функций включали... нормальный подход к клиентам, че тут скажешь.. при заказе быстро сработали и с оформлением не затягивали.
Вверх
понравилось 2 раз

Никогда не ремонтируйте в этом салоне.
Вверх
понравилось 11 раз

Постоянно обслуживаюсь на Ленинском, хотя машину брал не Автоспеццентре. По сравнению с теми сервисами, с которыми имел дело, у Автоспеццентра пока лучше и по скорости работ и по качеству. На ремонт записываюсь, поэтому с очередями не сталкивался. Мастера толковые, делают как надо. Лишнего не припишут, стоимость адекватная, а за некоторые услуги даже ниже. Успехов!
Вверх
понравилось 2 раз

Купил в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском FX37s с пробегом. В процессе продажи: 1. Устно гарантировали, что машина ни разу не принимала участие в ДТП. Показывали какие-то выписки из баз данных и прочее. Говорили, что машина продавалась ими и обслуживалась у них и знают про автомобиль все. 2. Уверяли, что автомобиль прошел все ТО и предъявили сервисную книжку (в процессе подписания Договора и оплаты она исчезла). 3. Показали лист осмотра ТС, в котором все параметры были идеальны и требовалось поменять только колодки и масло (этот листок к моменту подписания Договора и оплаты тоже исчез). 4. Устно обещали, что сразу после продажи поставят автомобиль на годовую гарантию за 60 тыс. руб. 5. Поменяют убитую резину, которая стояла на машине на почти новую (которая у них на складе лежит) 6. В комплекте имеется два ключа. После оплаты выяснилось: 1. При оформлении Договора испортили ПТС. Пришлось менять на новый, а это снижает стоимость авто при продаже. 2. Поставить на годовую гарантию получится только за 140 тыс. руб. и то при условии, что автомобиль соответствует заявленному прежним владельцем техническому состоянию. Нужно будет пройти полный осмотр за дополнительную плату. (листок с осмотром исчез) 3. Машина имеет серьезные нарушения системы рулевого управления. Замена вала, рейки и еще чего-то. 4. Открытые справочные ресурсы стали показывать, что автомобиль был участником пяти ДТП. 5. Один из представленных ключей не подходит к этому автомобилю. 6. Менять резину не обещали и никакого склада с резиной у них нет. 7. Машина вообще не проходила ТО у официальных дилеров, сервисной книжки нет и не было.  8. Мне нужно было внимательно читать текст Договора, Акта и вообще нужно больше читать и меньше верить людям (это с улыбкой сказали в отделе реализации автомобилей с пробегом) Понятное дело, что я в этой ситуации оказался лохом и что нужно было все трижды перепроверять, прежде чем отдавать деньги… Но в наше время сервисные центры такого уровня уже не опускаются до откровенного обмана клиентов. Я пришел в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском будучи уверенным в том, что мне предоставят полную информацию о состоянии автомобиля и не будут откровенно впаривать хлам. Ошибся. Оказалось, что стиль работы этого Официального Дилера Infiniti больше соответствует дешевому автобазару. Обходите это место стороной.
Вверх
понравилось 4 раз

Покупал в этом автосалоне автомобиль б/у другой марки, в трейд-ин. Обслуживание и отношение отличное. В следующий раз буду брать машину в этом же салоне. Спасибо.
Вверх
понравилось 24 раз

Всем доброго времени! Сегодня забрали Qx70 из этого салона. С самого начала все проходило отлично. Отлично-это значит быстро, вежливо и очень грамотно. Сразу оговорюсь, отзыв не об обслуживании, а только о покупке. Обслуживать автомобиль будем в другом месте. Действительно, много отрицательного, в том числе от наших знакомых. Что касается именно покупки: мы общались с менеджером Евгением Овчинниковым. Именно благодаря ему у нас сложились очень теплые отношения с этим салоном. Весь процесс покупки он сделал очень легким и быстрым. Машина пришла в оговоренный срок. В нужной комплектации и цвете. За минимум времени мы оформили все документы. Евгению- огромное спасибо! Единственный минус этому салону, на наш взгляд- отдел страхования. Три комнатки, но только одна девочка этим занимается. И она, как правило, занята. Приходится ждать. В итоге невнимательность. Вместо расширенного осаго, сделали обычное. В остальном, все понравилось.
Вверх
понравилось 49 раз

Ну наконец-то удалось найти место, столько же отвратительное по уровню сервиса, как и Почта России! 1. За более чем 2х месячное время, пока машина провела в ремонте данного салона, сотрудники связались со мной лишь единожды, что бы на 10ый день, после направления от страховой, сказать, что они таки соблаговолили отправить список деталей на согласование. 2. "Мастеру" потребовалось 3 (!!!) дня, для того чтобы сделать и выслать недостающие фотографии в страховую компанию. 3. "Мастеру" потребовалось 3 дня, для того чтобы заменить фару на новую. 4. Кузовной цех не удосужился проверить детали пришедшие со склада на работоспособность. В следствии чего, только в ходе сборки, выяснилось, что фара не работает. Что увеличило срок непосредственно ремонтных работ еще на неделю! 5. Жалоба, разумеется, как и в предыдущем комментарии, судя по всему не дошла не только до руководителя, но и не ушла дальше оператора Юли. Кстати, "мастера" зовут Алексей. В общем, первый и последний раз когда пользовался данным салоном. Желаю им всего того, что они реально заслужили: разорения и забвения!
Вверх
понравилось 80 раз

Прошел ТО, попросил проверить АКБ, в итоге - проверили и заменили на новую (10 АКБ + 3,5 вытащить и поставить новую). Приезжаю домой, открываю кожух и вуаля - стоит моя старая АКБ.
Вверх
понравилось 76 раз

Здравствуйте. Я оставил свой автомобиль QX80 в кузовном ремонте вашего АСЦ 07.09.2015 при этом менеджер Алексей уведомил меня что ремонт займет 10-14 дней. Я звонил ему 18.09.2015(пятница), представился, он мне сказал, что сейчас дойдет до своего рабочего места и перезвонит!!! Звонка не ПОСТУПИЛО!!! Прошли выходные, наступило 21.09.2015(понедельник, полдень), звоню, сразу прошу оператора оставить жалобу на данного сотрудника. Оператор меня вежливо и услужливо переключила на руководителя, ждал 2-3 минуты, слушал музыку, терпение кончалось, хотел бросит трубку........, далее оператор попросила меня оставить данные о себе и о машине, сказав, что директор сейчас занятА с клиентом и скоро с Вами свяжется. Прошел весь день, наступила ночь! Где Вы директор, где Вы Алексей из кузовного отдела/цеха/ремонта. "Шикарный сервис!!!" Я вот чего то уже не пойму, мыслю вслух: - "Это такая крутизна и профессионализм работы что ли, наверное от клиентов отбоя нет? Машина вроде не китайская." А напрягло, до этого еще, в конце июля - начале августа, показывал им, в частности сотруднику кузовного отдела Ивану, повреждения своего автомобиля, он мне все предварительно/условно осметил, сказав что перезвонит 20-21 августа и запишет на прием/ремонт. Как вы понимаете, из того что написано выше...........никто мне не перезвонил..., пока я сам не набрал ему 3-4 сентября. А он оказывается забыл!!! P.S. Буду ждать. Хотел же Мерседес брать, в салон уже ехал, оставалось метров 400 до Звезды Столицы на Варшавке, надо было опять с инфинити вляпаться.
Вверх
понравилось 100 раз

Впечатление ужаснее некуда. Таких дорогих и криворуких я встречал редко. Купил у них в салоне QX70. 1) Приехал на первое ТО. Кофе напоили "бесплатно". Приняли авто без осмотра быстро, мол для Вашего же удобства. Выехал из салона - грохот в подвеске. Вернулся обратно, сказали, какую-то гайку не докрутили. подождал еще полачаса. Отдали. Вроде все нормально. 2) приехал на второе ТО. Повтор один в один ситуации, только после возврата в сервис не признали недокрутки. Просто вернули авто, мол проверили, все ОК, и Вам просто показалось. 3) Третье ТО. Опять приняли без осмотра. А я просто подписывал бумажки и все. И , кстати, все , кто сдавал машины тогла, точно также тупо без осмотра подписывали. Машину забирал вечером. Утром увидел огромную царапину на крыле. Позвонил к ним в сервис. Они конечно, мол вы же машину забрали. Ничего не знаем. 4) 4-е ТО. Пролили мне в салоне какую-то жидкость типа тормозной или антифриз. Тоже заметил поздно. 5) 5-е ТО. Украли из салона буксировочный крюк. 6) 6-е ТО. посоветовали шлифануть тормозные диски. Убили диски. тормозить перестал. Пришлось менять диски. Написал в Ниссан Мотор Рус письмо с жалобой. Они ответили , что мол это Ваши разборки с салоном, это ввобще другое юр лицо и Ниссан здесь ни при чем. Т.е. компании производителю абсолютно наплевать на то , что творят их дилерские центры.Никогда не обслуживайтесь в Инфинити на Ленинском. Всегда заставляйте менеджера выходить с Вами и описывать все царапины и сколы на Вашем авто. Проверяйте каждый раз , не украли ли чего-то у Вас из салона. Я честно говря в первый раз встречаю такой отвратительный центр.
Вверх
понравилось 89 раз

В целом нормально, понравилось, если не считать долгого оформления документов на автомобиль (прождали минут 30). Кофе угостили пока мы ждали, и пропустили к нашей новой машине, чтобы мы туда сложили все вещи, настроили сидения и зеркала.Попробовали впарить доп оборудования, но ненавязчиво, что не вызвало у нас раздражение - дополнительное спасибо
Вверх
понравилось 84 раз

На Ленинском обслуживаюсь уже не первый год. Из плюсов - частые бонусы постоянным клиентам (тоесть мне), ремонты не затягивают в том числе и страховые. Из минусов - не понравилось что пару раз заходил, а на меня ноль внимания, как будто не интересно кто такой пришел и зачем, хотя может меня просто уже помнят и знают что я жду машину после ТО. В целом нормальный салон, делают работу качественно
Вверх
понравилось 90 раз

Приезжал к ним пообщаться по поводу приобретения Infiniti FX37. Общение с менеджерами не понравилось, несколько высокомерное. Особо не понравилось то, что при созвоне с целью уточнить цену на автомобиль, мне назвали ориентировочную стоимость и попросили подъёхать в салон, где при личное встрече предоставят больше информации. Но по приезду, ничего нового мне не сообщили -- повторили ту же цену и всё! В результате, я потратил 40 минут, чтобы добраться до автосалона, провести там 2 минуты и, не получив новой информации, ехать обратно.
Вверх
понравилось 123 раз

Страницы

Добавить отзыв об автосалоне