Лучший отзыв о автосалоне АвтоСпецЦентр
4 июня 2013 в "Автоспеццентр Химки" заказала себе новую шкоду октавиа, оставила предоплату в размере 15000 руб. По договору должны были привезти до 30.09.2013. Менеджер у которого я делала заказ звонил пару раз в июне. В следующий раз мне позвонили только в конце сентября, уже другой менеджер, очень извинялся, что мне 3 месяца вообще никто не звонил, типо у них менеджер тот уволился. И сказал, что у них задержки на производстве, так что машину доставят не раньше середины ноября!!! Ждать у меня...
Вверх
понравилось 303 раз

АвтоСпецЦентр

all

Вверх
понравилось 111 раз

Отзывы

Выбор хороший! Это и к новым и к машинам с пробегом относится! Еще и цены вкусные.. В этом году я взял Октавию с пробегом, ей год всего, пробег даже 10ки не накрутил. Все как положено: проверили, прошла предпродажную подготовку. Персонал в салоне отлично работает, помогают даже с переоформлением - это хорошо, намного быстрее так, чем самому заниматься.
Вверх
понравилось 3 раз

Хочу выразить благодарность менеджерам Шкода Обручева, 23, особенно Дмттрию Корсакову, очень толковый продавец, к свое работе подходит ответственно. Объяснил некоторые спорные моменты и решил вопрос с оформлением. В основном, отношение к салону начинает формироваться с оценки работы сотрудников, поэтому тут заслуженный плюс!
Вверх
понравилось 3 раз

Сервис работает на 10+, отремонтировали машину раньше срока (вместо 14 дней, отдали уже на 10ый)! Остались очень довольны с мужем, на качество работ преждевременное завершение нисколечко не повлияло. Вот, решили оставить отзыв! Огромное спасибо всему персоналу за оперативность! Рекомендуем!
Вверх
понравилось 4 раз

У меня долгая история отношений с АСЦ в Марьино. Работают профессионально, четко, умеют находить нужный язык с покупателем и располагать к себе внимание. Сервис - высокий уровень официального центра. Ушел от них только по причине перезда. Благо рядом, на Таганке есть подобный сервис той же компании. Особых различий не вижу между ними, жаль что не с теми людьми уже общаешься, а так все хорошо.
Вверх
понравилось 4 раз

Столкнулся с одной глупой проблемой на своем Супербе, на панеле стала моргать лампочка подушки безопасности. Поехал в этот центр на диагностику, сначала сказали что где-то нет контакта, возможно есть обрыв, а потом мастер начал проверку с малого, то что может быть в салоне. Оказалочь, что дело в клеме под сидушкой, она просто была плохо зафиксирована. Оплатил я самый мизер за диагностику, что меня несомненно порадовало. Запросто могли оставить на сутки и потом отдать, написав в акте, что перебрали пол машины. За это респект.
Вверх
понравилось 4 раз

В выборе машины охотно помогал консультант на Обручева, Евгений Никифоров. Все понятно разложил по выбраным моделям и я определился на SKODA Octavia Combi. Начал предлагать допы, из широкого списка оставили только сигнализацию. На установку была скидка, поэтому с радостью согласился. Машиной очень доволен!
Вверх
понравилось 4 раз

У меня Шкода 2010 года. Начал искать нормальный автоцентр, так как от старого пришлось отказаться, начали наглеть в последнее время. К тому же до этого ушел мастер, к которому всегда приезжал. При обзвоне спрашивал ценник на ТО - везде называли примерно одинаково, также и в Автоспеццентре Химки, на Каширке, во Внуково, но мне на Таганку ближе, тем более что условия индентичные. Честно говоря, не переживал, есть некая уверенность в этом дилере, отзывы на форумах подстегнули. Центр порядочный, ничего плохого не скажу.
Вверх
понравилось 2 раз

Купил в салоне автоспеццентра на Таганке Шкоду Ети. Выбирал его еще в начале зимы. Обзвонил почти всех дилерров Шкоды. Разница в стартовой цене практически отсутствовала. На форуме посоветовали подьехать именно на Таганку и на месте говорить и решать вопрос с покупкой. Цена оказалась ниже, я получил скидку за то, что купил машину в кредит. Плюс ко всему надарили кучу небольших но нужных подарков. Мне очень понравились такие условия.
Вверх
понравилось 2 раз

Замечательный официал. По цене, конечно, как у всех, но подход хорош. Приемщики не были заняты к записи ни разу, по моей памяти. Выполняют все относительно быстро (масло - плюс-минус час, фильтра - минут 30), ремонтов и капитала не было, только расходники. Проходил здесь 4 ТО из 9, все 4 оказались последними, менять дилера не планирую.
Вверх
понравилось 3 раз

Приобрел Шкоду Октавию на Обручева. Абсолютно всем остался доволен. Время оформление автомобиля крайне приятное, все супер быстро прошло. Ценник как у всех, но скидка максимально индивидуальная)))
Вверх
понравилось 5 раз

Купил тут такой нашумевший Кодиак. Тачка реально топовая, понял уже после тест-драйва. Дилер просто отличный - место отличное выбрано, на паркинге много мест, внутри приятно, менеджеры грамотные. 5 из 5!
Вверх
понравилось 5 раз

Покупал Шкоду Октавию 2017 года. Машина отличная, и говорить о ней не стоит, разве что в паре фраз: надежная, симпатичная и ооочень комфортная. Дилер сделал скидку, что для меня оказалось актуальным и я запросил бОльшую комплектацию за те же деньги. В общем, понравилось все, 10 из 10!
Вверх
понравилось 4 раз

Приобрел здесь Шкоду Суперб универсал. Долго искал универсал, но потом в Интернете увидел рекламу Суперба. Я о такой машине совсем и забыл, а напрасно. Огромный ряд преимуществ, класс машины высокий, а цена определенно низкая. Вместительная, удобная, красивая, надежная, безопасная - все про нее
Вверх
понравилось 6 раз

Обслуживаю свою Октавию исключительно здесь. Все делаю для профилактики, значительные починки автомобиль пока не видел (спасибо ему за надежность), не более замены расходников и всё. С тем что я прошу сотрудники сервиса справляются на ура, а мне все более чем по нраву: и цена, и скорость работы.
Вверх
понравилось 3 раз

Приобрел Шкоду Суперб.Черный цвет, белый кожаный салон. Симпатичная машина, вызывающая восторг. Периодически таксую по пути домой, и когда в классе Эконом люди видят эту машину,они восхищаются) Большой багажник, высокий дородный просвет у автомобил и куча всяких ништяков. Кстати дилер приятно порадовал скидочкой.
Вверх
понравилось 5 раз

Взял самую топовую комплектацию Шкоды Кодиак у этого официала. Обошлась в 2.6 млн рублей. Расскажу о салоне, о машине вся инфа есть в сети. Салон встретил меня приветливо, я приехал по предварительному звонку к обозначенному времени, встретил меня менеджер Павел, все показал, рассказал, дал попробовать, так сказать. Работой дилера доволен на все 100%, рекомендую.
Вверх
понравилось 3 раз

Новая октавия тут приобретена. Под заказ все было, пришлось немного подождать, но моя красотка этого достойна. Оптика новая шедевральная, хоть и на любителя. Салону спасибо за соблюдения сроков и возможность выбрать комлпектацию под себя.
Вверх
понравилось 6 раз

Огромная благодарность всему персоналу Автоспеццентра" Столица", порадовали приятным общением и большим выбором автомобилей, я в машинах не сильна, могу только хорошо управлять, все остальное для меня - тьма)) Но мне на понятном человеческом языке объяснили как лучше и что от чего зависит. Купила у них Киа Рио, очень довольна. Отдельная благодарность моему менеджеру Дмитрию Рыжкову.
Вверх
понравилось 4 раз

26.07.17 был заключен договор на покупку автомобиля Kia cee'd в АСЦ-Столица. В договоре прописан срок выдачи автомобиля - 10 рабочих дней, но менеджер меня уверяла, что обычно выдают за 2-3 дня. В этот же день, а именно 26.07.17 данный автосалон получил 100% оплату за автомобиль. В последний день по договору (08.08.17), мне сообщили что автомобиль выдать не могут (не выкупили ПТС), сразу же поехал к ним и написал претензию по этому поводу и о чудо, 9.08.17 ПТС выкуплена и я могу забрать автомобиль! Забрал машину 10.08, в акте приема передач указал, что выдали с просрочкой. Компенсацию никакую не предложили (точнее предложили брелок, но я не стал озвучивать, куда они его себе могут засунуть). В общем пока не приедешь и не напишешь пнешь их, они особо не чешутся к выкупу ПТС. P.S. Эти мошенники в день выдачи автомобиля хотели чтобы я переподписал договор сегодняшним числом (как я понимаю, хитрый ход, что они такие мягкие и пушистые и не срывают сроков договора). Послал в баню. Краткий ответ по моей претензии - мы все выдали во время (у ребят с арифметикой ужасные проблемы). Избегайте данный автосалон, если хотите приобрести автомобиль быстро и без нервотрепок.
Вверх
понравилось 4 раз

АСЦ Химки. 09.10.17 был заключен договор на покупку Шкоды СуперБ. 10.10.17 деньги 100% суммы были пред оплачены. 11.10.17 Менеджер Корпоративного Отдела подтвердила получение денег. В течение 10 рабочих дней (по договору это срок, в течение которого машина должна быть выдана покупателю) я не беспокоил их. 25.10.17 я отправил мэйл с напоминанием об истечении договорного срока поставки и вопросом, когда я могу забрать автомобиль. Ответа на мэйл не было. Вечером я позвонил Менеджеру и получил от нее сумбурный ответ: " я помню о вас, у нас все в порядке, осталось только выкупить ПТС, я и сама заинтересована в том, чтобы выдать вам авто ДО КОНЦА МЕСЯЦА, автомобиль у нас в салоне, никакого обмана, можете приехать и сравнить номера... " и тому подобное. Я сказал, что все это меня не интересует, я вижу нарушение договорных обязательств и хочу знать, когда я получу автомобиль. В ответ: " осталось только выкупить ПТС, я надеюсь это случится завтра ( то есть 26.10.2017). Пока ничего не случилось. Я признателен автору предыдущего отзыва за совет - поехать в салон и написать претензию в письменном виде. Хотя времени не хватает - сделаю это обязательно.Думаю, будет полезно написать письмо с описанием ситуации непосредственно в Шкоду.
Вверх
понравилось 7 раз

Покупали тестю Йети, очень понравилась работа менеджера Никиты, молодец, хоть и молодой. Ввел в курс дела по машине, тесть правда его замучал вопросами, а так хорошо все. С оформлением заминок небыло, заказали ему еще сигнализацию, пусть будет, к тому же на нее скидку сделали. В общем нормальный салон, машину отдали сустя 4 дня, со всеми бумажками. Уровень официала есть, не ниже.
Вверх
понравилось 5 раз

Очень хочется новый рапид обкатать и купить через время, а пока маме в подарок купил 16 года машину. Простая, удобная и просторная - все, как и хотела.
Вверх
понравилось 5 раз

Дают очень хорошие цены на Йети. Не знаю что случилось, но просто надо брать, без шансов. Всегда модель эта симпатизировала и вот видимо пришел час Х, когда надо решаться. Уже все уточнил, думаю, что в на следующей неделе все срастется.
Вверх
понравилось 2 раз

Все менеджеры мужчины,из тех, что я видела, но это даже неплохо. Это льстит - внимание, особое отношение и желание подобрать что-то особенное. Спасибо всему коллективу салона за новехонькую октавию. Настоящее удовольствие ездить.
Вверх
понравилось 6 раз

У меня была Фабия - покупал ее в АЦ Химки, обслуживал ее тоже у них на сервисе. В целом сервис и сервис, ничего примечательного, просто отношение к клиенту очень хорошее, комфортно себя чувствуешь. Месяц назад сменил ее на Октавию Блэк Эдишн по трейд-ину, был удивлен что за все время с момента моей первой покупки программа лояльности у них только развилась в лучшую сторону) Покупка получилась очень выгодная!
Вверх
понравилось 17 раз

Настало время купить машину для семьи с маленьким ребенком. До этого у меня были мощные седаны, от БМВ до Митсубиши) Сейчас хочется спокойствия. Как по мне, так новые Шкоды как раз под это заточены, но это если смотреть вариант именно в данной ценовой категории. Купил Ейети на Обручева, очень доволен обслуживанием, превый раз через Официала покупал, был удивлен как налажена вся работа. Короче машиной довольны все, даже вроде бы тот, кто угукает на заднем сидении))
Вверх
понравилось 10 раз

Это же хорошо, когда ты сама можешь наблюдать как твою машину ремонтируют)) Хоть посмотреть, что и как там устроено. Нравится подход мастеров: не подкалывают, а стараются объяснить все понятным языком)) Все нравиться, кроме расположения( Вот если бы находились чуть южнее, вообще бы цены им небыло.
Вверх
понравилось 7 раз

Неплохие условия кредитования, видимо особенная договоренность с банком. Если нацелен взять машину, то ты ее тут найдешь. Взял октавию новую, теперь у нас две чешки в семье.
Вверх
понравилось 8 раз

У меня теперь Rapid с черной крышей. Black Edition. Аккуратная машина. Обошлась мне дешевле, чем Октавия, выглядит не менее презентабельно. Покупала у них на Обручева. Менеджера, который мне продавал эту машину зовут Женя Конаныхин. Посодействовал быстрейшей продаже. Езжу каждый день – все хорошо.
Вверх
понравилось 4 раз

Проехался по разным автосалонам, смотрел что по шкодам предлагают выгодного и интересного с точки зрения комплектации и акций. Всегда же что-то есть, дилеры и салоны знают как удивить, когда захотят. В этом салоне просто запал на СуперБ новый. Цвет, салон, вах! Записался на тест-драйв и после него сразу оформил покупку. Вот такое я понимаю - увидел, потестил, купил. Спасибо!
Вверх
понравилось 9 раз

Такие автомобили как Шкода лучше покупать у офдилера. Я знаю, что дешевле купить такого же 17г с рук, но если и брать новую, то совсем новую, при том что в нужной комплектации выбора мало у частников. Цены у дилера сильно не разбегаются от предложений в интренете. Вот так я на Обручева и приехал. Тут все просто: сделал заказ в нужной расцветке, комплектации и доп оборудованием. Расплатился и поехал домой ждать. Перезвонили из салона через пару дней - приехал забрал новую машину со всеми доками, сказал спасибо и уехал. Вот это я понимаю покупка новой машины. А не кот в мешке, и за сомнительную цену.
Вверх
понравилось 8 раз

Я не из тех кто будет давиться в жару с открытыми форточками в пробке, дышать выхлопными газами и пылью. К тому же у меня бежевый салон, так что заправка-промывка кондиционера пришлась мне очень кстати. Заодно мойку сделали бесплатно. Такое чувство, когда едешь на чистенькой машине, будто она лучше едет, согласитесь.
Вверх
понравилось 8 раз

Приобрели мы 5 автомобилей Киа Рио АКПП на Каширке, 39 в начале апреля 2017 года. Во-первых вежливый менеджер Александр до заключения нашей сделки обещал укомплектовать комплектами ковриков все автомобили, но... когда время пришло забирать автомобили он... уволился из автосалона... наверное с нашими ковриками (сотрудники автосалона нас послали по поводу ковриков... на х... ой, нет ... к уволенному менеджеру). Вторая проблема долго себя ждать не заставила... после нескольких сот пробега одного из новеньких автомобилей он "затроил" и стал загораться чек. Мы конечно были очень огорчены по данному факту, но... вспомнили про гарантию и обратились в сервис на Каширке, 39 ! диагноз автомобилю поставили очень быстро кто-то заменил две катушки зажигания на явно б/у и эти катушки "умерли". Внимание вопрос!!!! Кто мог???? И для чего???? Вообщем нас опять послали... Наверное это ситемный подход к клиентам... как только ты заплатил ты им больше не клиент и с твоей машиной можно делать всё что угодно!
Вверх
понравилось 13 раз

Михаил, Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра , а также Вашу фамилию и имя, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Можно личным сообщением. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru Aleksey.Lvov@ascgroup.ru Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti, Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
Вверх
понравилось 11 раз

Купил машину с полным приводом. Можно конечно в поле на ней выехать за МКАД, чтобы испытать, но это потом! Йети - крут, так что жду зимы чтобы оценить всю мощь 4х4. Покупку совершил не то чтобы спонтанно, планировал под НГ, но семейные обстоятельва затянули этот процесс до весны. Покупку оформлял в АСЦ на Обручева. По затраченному времени хотелось бы поскорее. Ладно, главное я за рулем уже.
Вверх
понравилось 12 раз

Меня АСЦ на Обручева не подводил. Взяли у них уже 3 машины, там их и обслуживаем. То, что мы вернулись за покупкой еще 2 раза, то это о чем-то говорит. Да, где-то косячили но хлам же не продают. На финансах тоже не отражается. а то что кулера с водой не было в ДЦ, это ничего. Сервис впринципе нормальный, бывают очереди, но не особо большие. В общем советую.
Вверх
понравилось 6 раз

В декабре взяли шкоду рапид. Менеджер хороший попался, не навязвал свое видение и не склонял к покупке допов. Но в расчитываемую сумму так и не вписались...жена захотела другой салон, подороже.. Ну и ладно, за то довольна. В оформлении проблем небыло. Машину с нужным салоном доставили за 4 дня. Более чем по моему
Вверх
понравилось 9 раз

Моя первая машина - Красная Шкода Ропид(Боня). Аж страншно ее стукнуть или поцарапать. Реально красивая машинка. Выбирать ездила вместе с папой, сама я в этом ничего не понимаю. За один день были в трех салонах, купили в последнем на Обручева. Выбор я сделала быстро - там была одна только красная машина ахахааха.
Вверх
понравилось 8 раз

Ездил вчера на шиномонтаж к своему дилеру на Обручева. Записывался на 12:00, но приняли меня в 12:10. Работа в шиномонтаже идет полным ходом. Работало не мало людей. Машины заезжали одна за одной. Хорошо, что записался. Моя Октавия к лету готова.
Вверх
понравилось 12 раз

Внимательно вчитывался в договор при покупке машины в АСЦ. Частенько сталкивался с оформлением разного вида договоров и "мелкий шрифт" в расчет не брал, потом дважды платил. В этом автосалоне менеджер сам попросил все перечитать...если что не устроит, что бы можно было обсудить. Хороший подход к делу, с оформлением проблем не возникло, да и долго с выдачей ПТС не тянули. Все устроило.
Вверх
понравилось 9 раз

Мне повезло, узнал о ликвидации в день начала акции. В тот же день позвонил, уточнил условия, сравнил цены по Москве. Ха! Утром следующего дня был на Обручева. Все было подготовлено к быстрой продаже, нужно было только определиться с комплектацией и цветом. Итог - Skoda Rapid 2016-го, Night metallic blue, комплектация Ambition 1,6. В подарок превое ТО и скидка на КАСКО. Все документы провели одним числом.
Вверх
понравилось 13 раз

Ремонтировали авто по Каско в АСЦ Сервис2 город Химки автомобиль Датсун МиДо. Был удар в переднее правое крыло, бампер, колесо. Отдали машину 6го декабря 2016 года. Забрали кое-как 29го января. За всё время пока машина находилась в данном сервисе, мастер лично с нами не связался ни разу. Всё время приходилось звонить самим, девушка менеджер судя по всему ни разу не передала мастеру информацию о наших звонках. За день до приезда позвонили и сказали что машину забираем, был ответ что машина готова и осталось повесить бампер, приехали к 10 утра, машина не готова, стоит на сход-развале, будет готова через 3-4 часа. В итоге забрали в 17.00. Родной аккумулятор, который был в хорошем состоянии и до визита в сервис ни разу не подводил, сожгли во время сварочных работ. Ещё большой вопрос откуда на адометре могли появиться дополнительные 1500км пробега. Под передней левой фарой электрический блок после ремонта перебиты 2 провода (снята гофра 15 см и есть сильное подозрение что провода перекусаны, фишка. Поломка выяснилась накануне забора машины.Эту проблему нам было предложено устранить за свои деньги.
Вверх
понравилось 18 раз

Удивлен от Вашего рассказа... Я в Автоспеццентре постоянный клиент, у меня 3 машины под опекой и в сервис обращаюсь частенько. Уверен, что ко мне от этого, особого подхода нет. Делают довольно быстро, но само собой при серьезных поломках сроки растягиваются. В последний раз меняли сальники и передние стойки стабилизатора, лично присутствовал при замене. Сказали, что за 1,5 ч сделают, а поменяли за 1. Заметил, что на каждую работу у них время регламентировано и они его придерживаются, если не выявится еще какая поломка. В целом обслуживание меня устраивает.
Вверх
понравилось 12 раз

30 декабря 2015 года в "АвтоСпецЦентре" Ниссан Внуково мы купили Ниссан Жук. Менеджер был просто замечательный, казалось бы - все хорошо. Но... 1. Мы сдавали машину по трейд-ин, оценщик объявил сначала одну стоимость, а вот потом стал опускать цену, зная что мы в этом автосалоне уже подобрали машину, разница составляла 40000,00 рублей... Когда мы сказали, что легко можем обратиться и в другой автосалон, руководство снизошло сделать скидочку на новый автомобиль и в подарок зимнюю резину (хотя, это практикуют все автосалоны в зимний период, тем более перед Новым годом). Мы думали, что на этом злоключения окончены, а оказалось, что все только начиналось... Прежде чем перечислять все остальные причины отрицательного отзыва, поясняю: покупалась машина совершенно новая (на гарантии!!!). 2. На Новогодние каникулы мы на этой машине поехали на юг: в Краснодарском крае температура опустилась до 28 градусов ниже нуля, машина просто замерзла: не "хотела" ехать, сработали все датчики, панель горела, мерцала, мигала и переливалась. Приехали, пригнали машину на диагностику (за диагностику мы заплатили), нам сказали, что ошибок в системе нет вообще, устранять нечего... Тогда, что это с ней было??? 3. Прошло несколько дней, у нас перестали работать кнопки открывания дверей (снаружи на ручке двери). Приезжали по этому вопросу в салон неоднократно, результат: ругань, скандал, только потом одну сделали, вторую заменили. 4. Когда выгнали машину из салона, сотрудники их сервиса нам залили жидкость омывателя, которая не держит отрицательные температуры и, конечно же, у нас перемерзла система омывания. Когда супруг 31.12.2016 (на следующий день после покупки) пригнал машину в автосалон, нам так пытались "помочь", что спалили мотор омывателя фар, но при этом сказали, что он просто замерз и потом отмерзнет... Не отмерз... опять пригнали машину, заплатили за диагностику и т.д., результат: ругань, скандал в автосалоне и только потом замена моторчика. 5. Наступило лето... Стали замечать что что-то свистит и цокотит... В очередной раз приезжаем в автосалон на диагностику (опять платим деньги за диагностику), нам говорят, что всего лишь ослаб приводной ремень генератора, нужно его слегка подтянуть и все других проблем и замечаний нет... Заплатили (машина гарантийная), нам его подтянули... Но цокот и свист при запуске автомашины не исчез... 6. Прошло около 4 месяцев. Цокот и свист при запуске машины только усилился... Записались на ТО, нам объявляют цену 12000,00 рублей. Приезжаем, цена возрастает до 18000,00 рублей. Если сказать, что мы были неприятно удивлены - то это ничего не сказать. Супруг, конечно же, высказал им свое недовольство в очередной раз, на что они ему предложили 10% скидку. Кстати, другие автосалоны нам сразу объявляли 16000,00 рублей. Еще одно пояснение: по факту мы живем в Старой Купавне, автосалон на Киевке в районе Московского. И вот, чтобы не тратить время и не менять свои планы, он соглашается на ТО за 16200,00 рублей. Конечно же в 16200,00 не уложились, оплачено более 20000,00 на втором ТО за совершенно новую машину. И что самое интересное, оказывается, что приводной ремень генератора совсем непригоден (потрескался и т.д.). Смотрим пункт №5. Возникает вопрос: Как мог приводной ремень генератора за 3-4 месяца полностью прийти в негодность??? Напрашивается вывод: в службе ТО нет специалистов, работают совершенно не компетентные люди или же специально умалчивается определенная информация, чтобы каждый раз "выкачивать" деньги за одно и то же... Самое печальное, что этот ремень нам так и не поменяли, потому что у них, якобы, его не было, попросили подождать поступления, ждем уже 2 недели. Как-то урегулировать ситуацию со представители "АвтоСпецЦентра", видимо, не заинтересованы.
Вверх
понравилось 14 раз

Добрый день! Дважды проходил плановое ТО в АСЦ Марьино Шкода. Мастер-Евгений Колонтаев. Приветлив, грамотен, корректен. Все работы согласованы, цены озвучены и согласованы, никаких приписрок, никаких проблем. Сервисное бюро-работа на "5", все четко и слажено. Полная информация о текущих и планируемых акциях. Колонтаева Светлана - отличный профессионал. Большое спасибо специалистам АЦ за их замечательную работу. Рекомендую всем. Алексей.
Вверх
понравилось 13 раз

Добрый день! Никогда не писал отзыв, но тут необходимо, чтобы руководство обратило внимание! я Фанат Мазды, меняю часто, все хорошо, прелестные девочки в кредитном всегда были, помню всех) Но тут новые лица, раньше всегда заходил и тебя встречали с улыбкой, видно было что девочки были по взрослее чем сейчас и квалифицированные! А сейчас хорошо конечно молоденькие, но толку от них, угрюмые не квалифицированные!!! На каждый вопрос отвечает я уточню, я уточню. Особенно Юля,был на этой недели-не понравилось!
Вверх
Понравилось 21 раз

про качество ремонта пока сказать нечего, т.к. машина (Форд Фокус), т.к. машина по страховому случаю в ремонте находится ужу почти 3 месяца! сначала ждали поступления запчастей, потом согласования со страховой компанией (Альфастрахование). Наконец, 10 августа вроде начали ремонт и обещали за 2 недели закончить. А потом началось кормление "завтраками" и обещаниями позвонить. При этом мастера сами ни разу не позвонили, а при моих обращениях ответ один: "еще не готова". Судя по всему никто автомобилем не занимается, а работают по другим заказам. Безобразный и безответственный сервис. Попали сюда по рекомендации страховой компании, кому жаловаться не понятно. С опаской жду получения машины из ремонта. Что за детали они поставили, как "прикрутили"... После 3-х месячного общения никакого доверия к "сервису" Автоспеццентра не осталось
Вверх
понравилось 20 раз

Хочу оставить отзыв о "великолепной" работе АСЦ Химки Шкода. Хуже сервиса еще не видел никогда!!!! Обращались 3 января 2016 по гарантийному случаю (свист отопителя в водительской двери), приехали -составили заказ нараяд, работы сервис выполнил. Оплатили деньги за снятие/установку обшивки двери....Проходит время... Машина стояла два месяца в гараже, весной начали ездить и тут заметили что обшивка двери начала греметь, а все потому что сломано крепление. Поехали обратно в сервис - гарантия на выполненные работы то сохраняется 6 месяцев. Результат превзошел все мыслимые ожидания - менять обшивку отказались, а для того чтобы приклеить сломанные механиком крепления необходимо дополнительно оплатить деньги. Клиентское обслуживание предлагает сделать скидку на новую обивку, получается " Вы можете купить обивку со скидкой, давайте посчитаем Вашу выгоду" Тех. директор утверждает что сотрудники их компании не могли сделать этого и доказать их вину мы не можем. Видеозаписи хранятся 2 недели. Т.е получается механики сломали крепления обшивки, а хозяин машины должен за это платить!? Просто немыслимо. Работают просто ВАНДАЛЫ!!!! Я всем советую проезжайте мимо этой конторы - сохраните время, нервы и деньги!!! Хуже сервиса еще просто не видел!
Вверх
понравилось 26 раз

Покупал автомобиль в апреле 2015 года в Автоспеццентре Химки Шкода. В конце марта оставил предоплату, заключил договор. Менеджер сказал, что машина прибудет в салон в течение недели, и он известит меня о прибытии. Неделя прошла, звонка так и не последовало. По прошествии еще четырех дней, я позвонил сам в автосалон, и мне сообщили, что моя машина уже стоит у них на складе. Звонить и сообщать об этом мне, видимо, никто не собирался. Дополнительной опцией при покупке, мной была заказана установка сигнализации. При приемке мной автомобиля, повреждений и дефектов обнаружено не было. На следующий же день я понял, что сигнализация не настроена и работает в режиме штатной: никаких световых и звуковых сигналов при контакте с автомобилем она не издает, в соответствии с инструкцией датчик удара при этом был выставлен на максимум.Все мои попытки настроить её в соответствии с инструкцией ни к чему не привели. Я обратился в салон с претензией, приехал туда, меня направили к мастеру по установке доп. оборудования. Он, взяв у меня брелок сигнализации, долго что-тот настраивал, после чего сказал, что все нормально. Я в его присутствии поставил машину на сигнализацию, при этом она не издала никаких звуковых и световых сигналов, и показал ему, что машина не реагирует на контакт, даже при ударе по колесу. Мастер со спокойным лицом, глядя в глаза, говорит мне, что все нормально. Я обратился за помощью к менеджеру, который оформлял покупку автомобиля. Вместе с ним подошли к мастеру, тот продолжил стоять на своем и заявлять, что все работает и все нормально. Менеджер попросил забрать машину на диагностику и предложил подождать мне 15 минут. Этот же мастер забрал машину и, по прошествии оговоренного времени, меня пригласили в ремзону. Проблема была решена, сигнализация стала реагировать на контакт, издавала сигналы при включении и отключении. Зачем было убеждать меня до этого, что все нормально, для меня загадка. На следующий день я поехал в сервис для тонирования задних стекол. Мастера при приемке автомобиля обнаружили, что задний левый блок фары стоит криво. По приезду домой, откинув внутреннюю обшивку багажника, я обнаружил, что верхний крепеж крепления заднего фонаря сломан, в следствие чего, задний блок фары стоит криво и держится на одном крепеже. При приемке автомобиля после покупки этого повреждения не было. Я предполагаю, что когда мастер по установке доп. оборудования забирал автомобиль на проверку сигнализации, причинил это повреждение ударом по блоку фары, чтобы проверить, как сигнализация работает на внешний контакт с автомобилем. Обращаться в автосалон с претензией я не стал, так как вряд ли смог бы что либо доказать. Моя невнимательность стоила мне замены блока фары за свои средства. Советую всем, кто будет покупать автомобиль в данном салоне, быть предельно внимательными при его проверке, так как добросовестность сотрудников оставляет желать лучшего. Но это еще не все. 2 апреля 2016 года я обратился к другому официальному дилеру для прохождения ТО1. Мастером, который выполнял работы, при чем при мне, был обнаружен низкий уровень масла и охлаждающей жидкости. Сам мастер сказал мне, что говорит это о том, что предпродажная подготовка автомобиля не проводилась, и масло и жидкость заливали лишь на заводе. Так как я сам много лет работал на складах содержания автомобилей Фольксваген Групп Рус, я знаю, что с таким уровнем масла и охл. жидкости автомобили приходят с заводов. Машина, по моему мнению, в данном случае не понесла никакого ущерба лишь благодаря аккуратной эксплуатации. Так же мастером была обнаружена вмятина на переднем бампере под номерной рамкой. Она находится в таком месте, что я уверен - причить машине данный дефект при эксплуатации я не мог, также я не смотрел автомобиль на подъемнике при покупке. Подведу итог. Обращаться в данный автосалон как для покупки автомобиля, так и для его обслуживания, я больше никогда не буду и никому не посоветую. Будьте внимательней при покупке автомобиля. Удачи!
Вверх
Понравилось 21 раз

Перед праздником Дня Защитника Отечества сдал в Автоспеццентр свою SKODA RAPID для покраски бампера и замены фонаря по КАСКО. Мастер Жидков Николай Николаевич пообещал сделать машину к 24 февраля. Утром 22 февраля он позвонил и сообщил, что машина готова. Машину забрал 23 февраля, это был настоящий подарок к празднику! Все сделано отлично! Огромное СПАСИБО МАСТЕРУ и СЛЕСАРЯМ, которые выполняли работы!!!
Вверх
понравилось 24 раз

Страницы

Добавить отзыв об автосалоне